Um dos aprendizados mais transformadores que tivemos com o Experiential Learning foi compreender a diferença entre julgamento e descrição de comportamento.
Esse insight mudou completamente a forma como enxergamos a prática de feedback: deixou de ser algo que gera confusão ou defensividade, para se tornar uma ferramenta poderosa de clareza, confiança e crescimento.
E quando conectamos isso aos princípios da Análise Transacional de Eric Berne, o impacto é ainda maior. Mas isso é conversa pra outro post!
Feedback bem dado não é apenas uma conversa. É um catalisador de transformação.